Témoignages Concernant CENTURION Systems

Au cours des trois dernières décennies, CENTURION s’est bâti une réputation de société d’automatisation d’accès de classe mondiale, une réputation qui récompense des produits exceptionnels, un service exceptionnel et des personnes exceptionnels. Nous aimons entendre comment nous avons ravi nos clients par ces trois éléments critiques et non négociables. Voici ce que vous avez à dire sur CENTURION. Ce sont les raisons pour lesquelles vous nous avez choisis pour votre tranquillité d’esprit.

Monsieur,

Je vous envoie ce courriel pour vous faire part de l’excellent service sans précédent que j’ai reçu le vendredi 19 juin 2015. Chapeau à Dominique de votre service d’assistance. Les mots ne peuvent justifier son service et son aide. Je salue Centurion comme une société l’apprécie, car à l’époque où nous commerçons et vivons, il est une perle rare. Une fois de plus, Dominique a renouvelé ma foi en Centurion et en l’humanité.

Younus Jadwat

Cape Town

Cher Centurion,

Je dois vous féliciter pour un produit fantastique. J’habite dans un complexe de 93 maisons – qui pour la plupart des maisons de vacances et de retraités. Notre D5 Evo fonctionne maintenant depuis deux ans. Le compteur du nombre d’opérations affiche 337 256 et fonctionne toujours aussi bien – voir la photo.

J’ai remplacé la batterie aujourd’hui pour la première fois. Je dois ajouter que nous utilisons un transformateur haute puissance de 8 A connecté directement à la batterie.

Alex W. Sedgefield

Western Cape

Bonjour Ian,

Oui, jusqu’à présent tout va bien. Nous tenons à vous remercier pour votre soutien dans ce dossier. Vous nous avez rendu un service exemplaire. Il était extrêmement difficile de gérer le nom de <nom de la personne enlevé par Admin> et nous ne pouvions pas croire qu’il n’avait qu’à passer un coup de fil et faire remplacer l’unité en seulement 15 min ?

Quoi qu’il en soit, merci encore, nous n’hésitons pas à recommander votre entreprise, et surtout vous-même, à nos amis et collègues.

Karine et Ronald

Australia

Je tiens à remercier et à recommander votre équipe du Cap. Ils ont été incroyablement serviables et engagés dans leurs efforts pour mettre l’accent sur l’excellence de votre produit. Je les salue, en particulier Daniel Tomlinson, directeur de succursale, et André Schumann (consultant externe en vente). Merci les gars. Vous avez rétabli ma confiance dans la race humaine!

Pourriez-vous m’envoyer la facture… pour que je puisse honorer ma part de l’accord. Daniel, vous êtes un être exceptionnel! Je n’ai pas de mots pour vous remercier. Personne ne s’est jamais autant soucié de son produit et de sa réputation. Nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. On se reparlera.

Coen et Heila Brand

Western Cape

Monsieur,

Juste une petite note pour exprimer ma reconnaissance pour le service que j’ai reçu de M. Leekson Maifo. Même s’il ne me connaissait pas d’Adam ni Ève, j’étais traité comme si j’étais le client le plus important dans son répertoire. C’était tellement rafraîchissant de voir ma demande traitée professionnellement et sans problèmes.

Si le reste de votre équipe est comme Leekson, je frémis à l’idée de savoir comment votre adversaire va rivaliser. Continuez votre bon travail.

Doug Pascoe

Gestionnaire chez Alpha Tool and Equipment

J’aimerais profiter de cette occasion pour exprimer ma satisfaction et féliciter votre entreprise pour vos excellents produits. Actuellement, j’utilise 6 de vos moteurs de portail coulissant depuis les 5 dernières années dans un environnement commercial et domestique. Avant cela, j’utilisais une autre marque bien connue et j’ai changé pour vos produits.

Premièrement : Le dernier D5 Evo est un chef-d’oeuvre dans le sens où il est très facile à installer, à programmer et à utiliser, et ses composants opérationnels sont robustes et de haute qualité.

Deuxièmement : Les prix de vos produits les rendent abordables et intéressants. Rien de moins qu’un bon rapport qualité-prix. Ce que j’ai remarqué et expérimenté, ce sont vos innovations dans l’amélioration constante de vos produits techniques et mécaniques qui reçoivent beaucoup d’attention au fil du temps avec la technologie.

J’espère que ce courriel atteindra la première destination de votre organisation. Encore une fois, bien joué.

Danie van Tonder

J’ai pris en charge l’administration d’un complexe de maisons en rangée et son contrôle d’accès/sécurité au cours de l’année dernière. Nous avons mis à niveau la configuration d’accès à télécommande pour en faire un système doté d’une fonction d’enregistrement sur le récepteur. Vous trouverez ci-joint une feuille de calcul de tous les déclencheurs allant au moteur du portail ouvrant complètement le portail. Étonnamment, il montre plus de 400 ouvertures par jour et le moteur est un Centurion D5 avec une batterie de 7 Ah standard.

J’ai suggéré au comité que nous mettions à niveau le moteur pour qu’il soit mieux adapté à la charge de travail, mais ils ne sont pas intéressés. Je dois avouer que le D5 se comporte comme un rêve, et je n’ai dû changer les balais du moteur qu’à la fin de l’année dernière. Le complexe compte 65 unités, dont environ 98 {b9f1a820be3d81834e54a7fd91d7ea557d10675802c96376b4de0df52dd4704d} sont dotées de deux véhicules motorisés. J’ai pensé vous faire part de la qualité de vos moteurs de portail.

Eldie Claassens

Bonjour Charl,

S’il vous plaît, transmettez ceci à vos supérieurs. Bravo pour l’excellent service à la clientèle. J’ai appelé pour installer mon moteur de portail. Vous avez traité ma demande avec la plus grande patience même si je n’ai pas achevé toute l’installation. Je n’arrêtais pas d’appeler et vous avez été capable de me guider à chaque étape du chemin.

Une grande connaissance des produits et un grand plaisir de traiter avec quelqu’un de votre calibre. À l’équipe de gestion, vous avez un grand atout avec Charl et je recommanderai son service à tous ceux qui sont intéressés par les systèmes de Centurion.

Neville Moodley

Je possède un point de sécurité de Yale dans la région de Midrand et j’achète très souvent mon équipement Centurion à votre succursale de l’East Rand. J’ai l’habitude de traiter avec le personnel du comptoir pour passer mes commandes – en particulier Sidwell et Lindie. Ils savent qui je suis et me saluent de la manière la plus amicale que je trouve accueillante même s’ils ne vont pas traiter directement avec moi. En fait, tous les employés de votre comptoir offrent le même niveau d’accueil, ce qui est remarquable parce qu’il est si authentique et amical. Je les vois traiter tous les clients avec la même courtoisie.

L’homme dans la zone du magasin qui met en place la commande de stock est aussi très serviable et amical, je ne connais malheureusement pas son nom… Et la joyeuse dame du bureau de paiement est brillante. Je visite de nombreux fournisseurs pour approvisionner mon magasin en produits de sécurité et je trouve que votre bureau est l’une des meilleures sociétés de services avec laquelle je traite de bout en bout. Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir exprimer ma gratitude à votre personnel pour les services qu’il fournit et de le féliciter pour les normes élevées dont il fait constamment preuve. Soyez assurés que j’ai des normes élevées et que je suis également critique à l’égard des fournisseurs qui ne sont pas à la hauteur, mais je crois sincèrement que tout le personnel avec qui je traite dans votre bureau fait un effort et est un atout pour votre société et son image. Continuez comme cela, car il est rafraîchissant de visiter votre société.

Neville Triggs

Point de sécurité de Yale, Midrand

Chers Paul et Stephen,

Mention élogieuse: Service clientèle

Encore une fois, je vous remercie très sincèrement pour l’excellent service à la clientèle et l’assistance reçus et pour l’effort supplémentaire que vous avez fourni dans le cadre de nos récentes communications et considérant que vos contributions ont été fournies librement, dans le cadre d’une requête qui ne concernait pas du tout l’organisation de Centurion Systems.

Évidemment, le PDG et son équipe prennent très au sérieux la certification et la norme ISO 9001: 2008, ce qui ne peut que garantir que Centurion Systems ira de succès en succès.

Rob Allcock

Ingénieur mécanique, Boksburg

Bonjour Pat,

J’aimerais complimenter votre personnel à la succursale de Jet Park. Ils sont toujours amicaux et le service que nous y recevons est à l’honneur de l’entreprise. Lindi dans le bureau des ventes est toujours accueillante. Elle est toujours d’une grande aide, que nous soyons à la succursale ou que nous téléphonions. Paul (directeur de succursale) et Stephen (technicien principal) donnent toujours des conseils par téléphone ou si nous allons à la succursale pour obtenir des conseils.

À maintes reprises, ils sont venus sur place pour nous aider à résoudre des problèmes. Ils ont toujours une solution. C’est tout à l’honneur de l’entreprise que le directeur de la succursale soit prêt à se rendre sur place si nous avons un problème. Si nous avons besoin de pièces testées ou réparées, Benny (technicien en électronique) et Alli (réparation mécanique) nous aident toujours et sont toujours amicaux et serviables, et sont prêts à nous expliquer ce qu’ils font. Tout le personnel fait de notre association avec Centurion un plaisir. Continuez votre bon travail.

Mark & Trish

Joahnnesburg

Bonjour M. Dickens,

Le dimanche 20 décembre 2009, j’ai reçu un appel de l’un de mes clients qui avait récemment déménagé de Bluff à Durban Nord pour prendre soin de ses parents souffrants. La nouvelle résidence est accessible en voiture par deux grandes portes pivotantes en bois (avec de très vieilles motorisations) et une maison de jardin pour ses parents. Mon client était absent en Angola et son père devait souvent être emmené chez le médecin, mais sa mère n’était pas en mesure de gérer seule les portails et les motorisations existantes avaient cessé de fonctionner. Mon dilemme était désormais d’obtenir de nouvelles motorisations Vector2 et sachant que vos bureaux à Pinetown avaient fermé deux jours auparavant, j’ai tenté ma chance le dimanche. En consultant ma liste de prix, j’ai téléphoné à Craig Evans sur son portable.

Ne m’attendant pas à ce qu’on réponde à mon appel, j’ai été étonné de communiquer avec Craig et de voir le service fourni. Sans hésitation, Craig a accepté de me rencontrer à Pinetown le lendemain. À l’arrivée, ma commande était prête et m’attendais. J’ai pu ensuite effectuer l’installation le jour même. Je suis client de Centurion Systems depuis huit ans et je n’utiliserais aucun des produits concurrents.

Au nom de mon client, de ses parents et en mon nom personnel, je vous remercie pour cet excellent service, ainsi que pour le service amical et accommodant de votre personnel de vente à Pinetown, en particulier Erna Deacon, avec qui je traite exclusivement. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à tout le personnel de Centurion Systems, une année 2010 prospère et couronnée de succès.

Derek Leech

DL Electrical

Je tiens à féliciter le personnel du siège social et des succursales de Boksburg. Amical, compétent et efficace. Bon travail.

Bradley Peters

Twitter

“Bernard et Dumisani sont immédiatement venus à la rescousse et ont tout lâché pour m’aider. Au lieu de me dire que je suis seul, comme ils ont fait les remplacements qu’ils ont pu, Dumisani m’a proposé de venir chez moi, d’inspecter l’installation et de voir où elle doit être corrigée ou quelle pièce a pu être endommagée. Dumisani est resté professionnel et gentil. Je tiens à vous dire que vous avez un personnel extraordinaire en ce qui concerne Bernard et Dumisani et en général tout votre personnel est toujours très amical. Je suis heureux d’avoir un moteur de portail Centurion non seulement pour la qualité de vos produits mais aussi pour la qualité de votre personnel. Un très, très grand merci!”

Mr. Ashford

Courriel

Un grand merci à la succursale de Pretoria pour m’avoir aidé à résoudre efficacement un problème avec mon moteur D5. J’ai vraiment apprécié l’excellente assistance téléphonique et un service très rapide dans vos bureaux. Merci à tous!

Peter le Roux

Facebook

J’aimerais que la plupart des entreprises sud-africaines suivent l’excellent service à la clientèle de Centurion… 20 sur 10… Un merci spécial doit être adressé au personnel à Durban.

Hennie Bez

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