L’automatisation des accès ne se limite plus à la simple fonctionnalité d’ouverture et de fermeture. Grâce aux moteurs de portails et de portes de garage SMΔRT+ connectés à Internet, les installateurs disposent d’outils qui leur permettent d’optimiser la configuration, les diagnostics et l’assistance une fois que le moteur a été correctement installé sur site.
C’est là que MyCentsys Pro entre en jeu.
MyCentsys Pro est spécialement conçue pour les installateurs, à qui elle offre une plateforme professionnelle pour la mise en service, la configuration et la gestion des appareils SMΔRT+ compatibles. Plutôt que de se limiter à la programmation traditionnelle sur site, les installateurs peuvent désormais travailler au sein d’un écosystème connecté qui leur garantit une meilleure visibilité, un meilleur contrôle et une expérience client plus professionnelle.
Conçue pour les installateurs
Tout installateur sait que son travail ne s’arrête pas une fois le moteur installé.
MyCentsys Pro offre aux installateurs un moyen plus efficace de travailler avec les produits compatibles aux technologies SMΔRT+ et SMΔRT. L’application permet une installation et une configuration fluides, une mise en service simplifiée, l’accès aux informations du système, ainsi que des fonctionnalités avancées de diagnostic et de dépannage.
Pour les installateurs, cela signifie moins d’incertitudes. Pour les clients, cela se traduit par une expérience d’installation et d’assistance plus professionnelle.
Une Meilleure Assistance grâce aux Sessions à Distance
Lorsqu’un client a besoin d’aide, l’assistance est généralement plus facile à fournir lorsque l’installateur dispose d’emblée des informations nécessaires.
Les sessions à distance avec les moteurs SMART+ permettent justement cela. Avec l’autorisation de l’utilisateur via un code à usage unique, les installateurs peuvent assister les clients à distance lorsque ceux-ci en ont besoin, en accédant aux informations pertinentes du système qui permettent d’améliorer le diagnostic des pannes et l’efficacité de l’assistance. Cela est essentiel, car une assistance professionnelle ne se résume pas à se rendre sur place. Elle consiste à se rendre sur place en étant bien informé.
Avertissement: Les sessions à distance sur les appareils SMΔRT+ nécessitent une connexion Internet active et les autorisations utilisateur requises.
Conservez vos coordonnées là où les clients en ont besoin
Une installation réussie peut déboucher sur une assistance future, des mises à jour futures et de futures recommandations.
Avec MyCentsys Pro, les installateurs peuvent enregistrer leur carte de visite dans l’application, ce qui permet aux clients de conserver les coordonnées de leur installateur pour une assistance future et des recommandations. Il s’agit d’une fonctionnalité pratique qui favorise une relation à long terme entre l’installateur et le client.
MyCentsys Pro est bien plus qu’une simple application, c’est une expérience d’installation optimisée pour l’installateur.
La différence entre une simple installation d’un produit SMΔRT+ et la mise en place d’une expérience SMΔRT+ professionnelle réside dans les outils mis à la disposition de l’installateur.
MyCentsys Pro offre aux installateurs une meilleure visibilité, un meilleur contrôle et des capacités d’assistance accrues tout au long du processus d’installation et de support. Elle aide les installateurs à travailler plus efficacement, à mieux accompagner leurs clients et à fournir le type de service qui renforce la confiance bien après la fin de l’installation.
Contactez votre agence CENTURION locale ou votre représentant pour en savoir plus sur MyCentsys Pro.
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